Zwroty i odstąpienie od umowy
Zmieniłeś zdanie? Nie ma problemu! W naszym sklepie masz 14 dni na poinformowanie nas o chęci zwrotu towaru (od momentu odebrania przesyłki), a następnie kolejne 14 dni na odesłanie produktów.
Najszybszy i najwygodniejszy sposób na zwrot
Skorzystaj z naszego elektronicznego formularza. To zajmie tylko chwilę i nie wymaga drukowania żadnych dokumentów.
Zwróć zakup
Jak odesłać towar?
Zwracane produkty prosimy bezpiecznie zapakować i odesłać kurierem na adres naszego magazynu:
KAMMAR Sp. z o.o.
ul. Handlowa 7
15-399 Białystok
Ważna informacja: Ze względów logistycznych nie odbieramy paczek ze zwrotami z Paczkomatów oraz przesyłek pobraniowych. Prosimy o nadawanie przesyłek bezpośrednio na podany wyżej adres magazynu. Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi kupujący.
Kto i kiedy nie może skorzystać ze zwrotu?
- Spółki i podmioty prawne: Prawo do 14-dniowego zwrotu nie przysługuje, jeśli zakup był dokonany na firmę inną niż Jednoosobowa Działalność Gospodarcza (np. Spółki z o.o., S.A., fundacje).
- Zakupy o charakterze zawodowym (dla JDG): Przedsiębiorca prowadzący JDG może zwrócić towar tylko wtedy, gdy z charakteru zakupu wynika, że nie posiada on dla niego charakteru zawodowego (wynikającego m.in. z PKD wpisanego w CEIDG).
- Produkty na zamówienie: Odstąpieniu od umowy nie podlegają produkty oznaczone w sklepie statusem "Na zamówienie", ponieważ są to towary nietypowe, sprowadzane specjalnie pod indywidualne potrzeby klienta.
Zwrot środków
Zwrotu płatności (wraz z kosztami najtańszego oferowanego przez nas sposobu dostarczenia towaru do Ciebie) dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu fizycznego otrzymania towaru na magazynie. Środki zwracamy tą samą metodą, jaka została użyta podczas opłacania zamówienia. Pamiętaj, że odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny, niż było to konieczne do sprawdzenia jej charakteru i działania.
Tradycyjny sposób zwrotu (opcjonalnie)
Choć zachęcamy do korzystania z szybkiego przycisku powyżej, możesz również zgłosić zwrot tradycyjnie – wysyłając oświadczenie mailowo na adres sklep@kammar24.pl lub wkładając wydrukowany formularz do paczki.
